Customer Service Specialist - Import/Export Logistics (Mandarin)

Bergabunglah dengan perusahaan logistik dan perdagangan internasional terkemuka yang mengkhususkan diri dalam pasar Asia Tenggara, khususnya Indonesia. Sebagai Customer Service Specialist - Import/Export Logistics (Mandarin), Anda akan memainkan peran kunci dalam memastikan komunikasi lancar antara kami dan pelanggan kami di seluruh dunia.

Di Private Advertiser, Anda akan bekerja dengan tim multinasional yang berdedikasi untuk menyediakan solusi logistik terbaik untuk pelanggan kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan, pemasok, dan rekan kerja dari berbagai latar belakang budaya, menggunakan kemampuan bahasa Mandarin Anda untuk menghubungkan berbagai pihak dan memastikan bahwa setiap transaksi berjalan dengan lancar.

Selain kemampuan bahasa Mandarin, kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman di industri logistik atau perdagangan internasional, serta kemampuan komunikasi yang kuat. Anda akan menggunakan alat seperti SAP dan sistem manajemen rantai pasokan (SCM) untuk memastikan bahwa semua operasi berjalan dengan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang unggul kepada pelanggan internasional, terutama di wilayah Asia Tenggara, dengan fokus pada Indonesia.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan, pemasok, dan rekan kerja menggunakan bahasa Mandarin dan bahasa Inggris.
• Menggunakan SAP dan sistem SCM untuk memastikan kelancaran operasi logistik.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cara yang efisien dan profesional.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan dan produk kami.
• Bekerja sama dengan tim internasional untuk memastikan bahwa semua operasional berjalan dengan lancar.
• Menyediakan laporan berkala kepada manajemen tentang kinerja layanan pelanggan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri logistik dan perdagangan internasional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan atau peran terkait di industri logistik atau perdagangan internasional.
• Penguasaan bahasa Mandarin (lisan dan tulisan) pada tingkat lanjutan.
• Pengalaman menggunakan SAP atau sistem SCM adalah nilai tambah.
• Pengalaman bekerja di perusahaan multinasional atau dengan pelanggan internasional adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Kemampuan kerja tim yang kuat.
• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang terkait.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait